Ի՞նչ է միասնական հաղորդակցությունը:

Բովանդակություն

• Հաղորդակցման գործիքների ինտեգրում
• Ի՞նչ է միասնական հաղորդակցությունը:
• Ներկայության հայեցակարգը
• Միայնակ համարը հասնում է
• Ինչ միավորված հաղորդակցություններ է ընդգրկում
• Ինչպե՞ս կարող են օգտակար լինել միասնական հաղորդակցությունները:
• Միավորված հաղորդակցությունները պատրա՞ստ են:

Հաղորդակցման գործիքների ինտեգրում

Ձայնը հաղորդակցման հանելուկի միայն մեկ կտորն է: Հնարավոր է ՝ դուք պարզապես գործարք եք կնքել զուգընկերոջ կամ հաճախորդի հետ, բայց դուք դեռ պետք է ստանաք կամ ուղարկեք գնանշում էլեկտրոնային փոստով կամ ֆաքսով: կամ ձայնային հաղորդակցությունը չափազանց թանկ, դուք գուցե որոշեք անցկացնել ավելի երկար երկխոսություն զրույցի վերաբերյալ. կամ, այնուամենայնիվ, գուցե անհրաժեշտ լինի մի քանի գործարար գործընկերների հետ վիդեոկոնֆերանսի ժամանակ ապրանքի նախատիպը քննարկել:

Մյուս կողմից, դուք չեք օգտագործում հաղորդակցման գործիքներ միայն գրասենյակում կամ տանը. Դա անում եք մեքենայում, այգում, ռեստորանում և նույնիսկ անկողնում:Նաև փաստ կա, որ բիզնեսն ավելի ու ավելի է դառնում «վիրտուալ», ինչը նշանակում է, որ բիզնեսը կամ նրա աշխատողները պարտադիր չէ, որ սահմանափակվեն մեկ ֆիզիկական գրասենյակում կամ հասցեում. բիզնեսը կարող է ընթանալ ապակենտրոնացված շատ տարրերով, որոնց մեծ մասը գոյություն ունի միայն առցանց:

Այս բոլոր ծառայությունների ինտեգրման բացակայության պատճառով այս տարբեր տեխնոլոգիաների օգտագործումը օպտիմիզացված չէ: Արդյունքում, մինչ հաղորդակցությունը կարող է լինել արդյունավետ, այն հեռու է արդյունավետ լինելուց ՝ և՛ տեխնիկապես, և՛ տնտեսապես: Համեմատեք, օրինակ, հեռախոսի, վիդեոկոնֆերանսի, ակնթարթային հաղորդագրությունների, ֆաքսերի և այլնի համար առանձին ծառայություններ և սարքաշարեր ունենալը և այս բոլորը ինտեգրված մեկ ծառայության և նվազագույն ապարատային սարքավորումների մեջ:

Մուտքագրեք միասնական հաղորդակցություններ:

Ի՞նչ է միասնական հաղորդակցությունը:

Միավորված հաղորդակցությունները (UC) նոր տեխնոլոգիական ճարտարապետություն են, որի միջոցով հաղորդակցման գործիքները ինտեգրված են, որպեսզի և բիզնեսը, և թե անհատները կարողանան իրենց բոլոր հաղորդակցությունները ղեկավարել մեկ սուբյեկտի փոխարեն ՝ առանձին-առանձին: Մի խոսքով, միասնական հաղորդակցությունները կամուրջ են ստեղծում VoIP- ի և համակարգչային կապի այլ տեխնոլոգիաների միջև:

Միավորված հաղորդակցությունները նաև հնարավորություն են տալիս ավելի լավ վերահսկողություն իրականացնել այնպիսի կարևոր հատկությունների վրա, ինչպիսիք են ներկայությունը և միայնակ համարը, ինչպես տեսնում ենք ստորև:

Ներկայության հայեցակարգը

Ներկայությունը ներկայացնում է անձի շփման մատչելիությունն ու պատրաստակամությունը: Պարզ օրինակ է ձեր ակնթարթային մեսենջերի ձեր ընկերների ցանկը: Երբ դրանք առցանց են (նկատի ունենալով, որ նրանք մատչելի են և հաղորդակցվելու պատրաստակամություն), ձեր ակնթարթային առաքիչը ձեզ տալիս է այդ արդյունքի մասին ցուցում: Ներկայությունը կարող է բարելավվել նաև ցույց տալու, թե որտեղ եք գտնվում և ինչպես (քանի որ մենք խոսում ենք բազմաթիվ հաղորդակցման գործիքների ինտեգրման մասին), որոնց հետ կարող եք կապվել: Օրինակ, եթե ընկերուհին իր գրասենյակում կամ իր համակարգչի առջևում չէ, ձեր ակնթարթային սուրհանդակն այլևս չի կարող ձեզ հետ կապ հաստատել, եթե այլ հաղորդակցման տեխնոլոգիաներ ինտեգրված չեն, ինչպես, օրինակ, համակարգչի միջոցով հեռախոսազանգը: Միասնական հաղորդակցություններով դուք կարող եք իմանալ, թե որտեղ է գտնվում ձեր ընկերը և ինչպես կարող եք կապվել նրա հետ ... բայց, իհարկե, եթե նա ցանկանում է կիսվել այս տեղեկատվությամբ:

Միայնակ համարը հասնում է

Նույնիսկ եթե ձեր ներկայությունը կարող է վերահսկվել և համօգտագործվել միասնական հաղորդակցությունների հետ, ձեզ հետ կապ հաստատելը դեռևս անհնար կլինի, եթե ձեր մուտքի կետը (հասցեն, համարը և այլն) մատչելի կամ հայտնի չէ: Հիմա ասեք, որ ձեզ հետ կապվելու հինգ եղանակ կա (հեռախոս, էլ. Փոստ, էջագրում ... դուք այն անվանում եք), կցանկանայի՞ք մարդիկ պահել կամ իմանալ հինգ տարբեր տեղեկություններ, որպեսզի կարողանան կապ հաստատել ձեզ հետ ցանկացած ժամանակ: Միավորված հաղորդակցություններով դուք (ինչպես այժմ, իդեալականորեն) կունենաք մեկ մուտքի կետ (մեկ համար), որի միջոցով մարդիկ կարող են կապվել ձեզ հետ, անկախ նրանից `նրանք օգտագործում են իրենց համակարգչի ակնթարթային մեսենջերը, նրանց փափուկ հեռախոսը, իրենց IP հեռախոսը, էլփոստը և այլն: Մեկ օրինակ: այդպիսի փափուկ հեռախոսի վրա հիմնված ծառայությունը VoxOx- ն է, որը նպատակ ունի միավորել ձեր կապի բոլոր կարիքները: Միանիշ համարի ծառայության լավագույն օրինակը Google Voice- ն է:

Ինչ միավորված հաղորդակցություններ է ընդգրկում

Քանի որ մենք խոսում ենք ինտեգրման մասին, կապի ծառայության ամեն ինչ կարող է ինտեգրվել: Ահա ամենատարածված բաների ցանկը.

• Միավորված հաղորդագրությունների և մուլտիմեդիա ծառայություններ
  • Սա ներառում է ձայնային հաղորդակցություն `իր բոլոր ձևերով, ձայնային փոստով, էլեկտրոնային փոստով, ֆաքսով և մուլտիմեդիա տարրերի այլ տեսակների ՝ նկարներ, անիմացիաներ, տեսանյութեր և այլն:
• Իրական ժամանակի հաղորդակցություն
  • Իրական ժամանակի համակարգերը ներառում են անմիջապես ներմուծումից անմիջապես հետո վերամշակման և արձագանքման ստացում: Օրինակներ են ՝ կոնֆերանսը, զանգի ստուգումը, ակնթարթային հաղորդագրությունները, էջագրումը և այլն:
• Տվյալների ծառայություններ
  • Սա ներառում է տեղեկատվության տրամադրում, ինչպիսիք են վեբ տվյալները, առցանց ծառայություններ և այլն:
• Գործարքներ
  • Սա ներառում է գործարքներ ինտերնետում, ինտերնետի միջոցով կամ այլ կերպ, օրինակ, էլեկտրոնային առևտրի, ձեռնարկությունների դիմումների, առցանց բանկային համակարգի և այլնի միջոցով:

Ինչպե՞ս կարող են օգտակար լինել միասնական հաղորդակցությունները:

Ահա մի քանի օրինակներ, թե ինչպես կարող է օգտակար լինել միասնական հաղորդակցությունը.

• Մարդիկ, ովքեր կապված են շարժունակության հետ, կարող են կապված լինել իրենց փափուկ հեռախոսների կամ անլար IP հեռախոսների հետ, նույնիսկ այն ժամանակ, երբ նրանք գտնվում են գրասենյակի կամ տան սահմաններից դուրս:
• Ձեռնարկությունները կարող են զգալիորեն կրճատել աշխատողներ տեղավորելու համար կատարված ծախսերը ՝ բոլոր հետևանքներով, թույլ տալով նրանց աշխատել տնից: Ավելին, օտարերկրյա մարդկային ռեսուրսները հնարավոր է հատել առանց ավելացված արժեքի և առանց նորմալ ձգձգումների `պայմանավորված աշխարհագրական հեռավորության վրա:
• Վեբ և վիդեոկոնֆերանսի զանգերը թույլ կտան ավելի լավ փոխգործակցություն և հետագայում ավելի լավ արտադրողականություն ՝ դրանով իսկ նվազեցնելով ճանապարհորդության և հեռահաղորդակցման ծախսերը:
• Դուք որպես անհատ կամ բիզնես կունենաք գրանցումներ և ավելի քիչ օրինագծեր անհանգստանալու մասին, քանի որ հնարավոր է, որ ձեր բոլոր ծառայություններն ունենաք մեկ մատակարարից և հասնեք մեկ մեկ համարի:

Միավորված հաղորդակցությունները պատրա՞ստ են:

Միավորված հաղորդակցությունն արդեն հասել է, և, ինչպես կարմիր գորգը, աստիճանաբար բացահայտվում է: Ժամանակ է միայն այն բանի համար, որ մեր մասին վերը գրած բոլորը դառնան ընդհանուր օգտագործման: Միասնական հաղորդակցությունների ուղղությամբ հսկա քայլի լավ օրինակ է Microsoft- ի Office Communications Suite- ը: Այսպիսով, միասնական հաղորդակցություններն իսկապես պատրաստ են, բայց դեռ լիարժեք բեռնված չեն: Ձեր հաջորդ հարցը պետք է լինի ՝ «Պատրա՞ստ եմ»: