Ինչ անել, երբ ձեր Xbox One- ը պահպանում է հիմնական էկրանին

Բովանդակություն

• Xbox One չե՞ն բեռնում խաղեր: Xbox խանութը չի՞ աշխատում: Փորձեք այս շտկումները
• Ի՞նչն է առաջացնում Xbox One- ի տապալումը:
• Ինչպես շտկել Xbox մեկը, որը շարունակում է ջախջախել հիմնական էկրանին
• Ինչպես ջնջել Xbox One խաղի տվյալները

Xbox One չե՞ն բեռնում խաղեր: Xbox խանութը չի՞ աշխատում: Փորձեք այս շտկումները

վերանայվել է

Ի՞նչն է առաջացնում Xbox One- ի տապալումը:

Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու ձեր Xbox One- ը չի գործում.

• Ֆոնային գործընթացները կանխում են համակարգչային ծրագրի գործարկումը:
• Ծրագիրը պատշաճ կերպով տեղադրված չէ:
• Կոշտ սկավառակի վրա տեղադրված ծրագրի տվյալները կոռումպացված են:
• Խաղի կամ ծառայության սերվերը իջեցված է:

Ինչպես շտկել Xbox մեկը, որը շարունակում է ջախջախել հիմնական էկրանին

Փորձեք այս քայլերը, որպեսզի ձեր Xbox One խաղը կամ ծրագիրը պատշաճ կերպով աշխատի.

1. Power ցիկլը Xbox One- ը: Ձեր Xbox One- ի վերագործարկումը գործում է նույն պատճառով, որ PC- ի վերագործարկումը շտկում է համակարգչային խնդիրները: Կոշտ սկավառակն ընկնում է ավելի երկար պրոցեսների հետ, ինչը կարող է կանխել խաղերի և ծրագրերի բեռնումը: Համակարգը թարմացնելով փակում են բոլոր այս գործընթացները ՝ պրոցեսորին տալով մաքուր սավան, որի հետ աշխատելու համար:

2. Ստուգեք ՝ արդյո՞ք Xbox Live- ը իջեցված է: Երբեմն համակարգի գործառույթները ազդում են Xbox Live- ի վրա: Այցելեք Microsoft Xbox Live Status- ի վեբ էջ, որպեսզի տեսնեք, թե ձեր ծառայությունն ինչով է պակասել:

3. Տեղահանեք Xbox One ծրագիրը: Եթե ​​խնդիրներ ունեք որոշակի խաղի կամ ծրագրի հետ, ջնջեք և վերազինեք այն: Տեղադրեք բովանդակությունը ձեր ծրագրերի ցանկում, ապա սեղմեք այն տուն կոճակը և ընտրելՏեղահանել. Ավարտելուց հետո այցելեք ձեր գրադարանում տեղակայված ծրագրերը `այն կրկին տեղադրելու համար: Սպասեք խաղի կամ ծրագրի տեղադրմանը և տեսնեք խնդիրը շտկված է:

   Համակարգի թարմացումները երբեմն կարող են խնդիրներ առաջացնել հատուկ խաղերի և ծրագրերի համար: Ստուգեք առցանց ՝ պարզելու համար, թե արդյոք այլ մարդիկ նույն խնդիրներն ունեն ՝ պարզելու, թե որն է ձեր հաջորդ քայլը:

   
   

4. Deleteնջել տեղական խաղի տվյալները: Եթե ​​ձեր ծրագրի կամ խաղի պահպանման տվյալները կոռումպացված են, ջնջեք այն և վերբեռնեք այն ամպից: Հրահանգների համար տե՛ս ստորև նշված հատվածը:

5. Ստուգեք Xbox One- ի Wi-Fi կապը: Խաղերն ու ծրագրերը, որոնք ապավինում են Wi-Fi- ին, չեն կարող աշխատել, եթե ունեք վատ ինտերնետ կապ:

6. Թարմացրեք Xbox One- ը: Հնարավորության դեպքում թարմացրեք վահանակը `հնարավոր ծրագրային ապահովման ցանկացած խնդիրներ շտկելու համար:

7. Ստացեք Xbox One- ի սպասարկումը: Եթե ​​վերը նշված քայլերը չեն շտկում ձեր խնդիրները, ձեզ հարկ կլինի անհրաժեշտ է ուղարկել վահանակ `վերանորոգման համար: Կամ զանգահարեք 1-800-4MY-XBOX (ԱՄՆ-ում) կամ գնացեք Xbox աջակցման վեբ էջ:

Կարող եք գրանցել ձեր Xbox One- ը Microsoft- ի կայքի միջոցով `արագացնելու տեխնիկական աջակցությունը այն հարցերի վերաբերյալ, որոնք դեռ երաշխավորված են:

Ինչպես ջնջել Xbox One խաղի տվյալները

Կոռումպացված խաղի ֆայլերը հեռացնելու և փոխարինելու համար.

1. Սեղմեք տուն կոճակը Xbox One վերահսկիչի վրա և անցեք Իմ խաղերը և ծրագրերը > Տեսնել բոլորը > Խաղեր.

   
   

2. Ներկիր խաղը կամ ծրագիրը, ապա սեղմիր այն տուն նորից կոճակ:

3. Ընտրեք Կառավարեք խաղն ու հավելումները > Պահպանված տվյալներ.

4. Ընտրեք Deleteնջել բոլորը հեռացնել տեղական խաղի տվյալները:

5. Վերագործարկեք Xbox One- ը և կրկին համաժամացրեք ձեր տվյալները ամպից: